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✔ ⭐필독⭐ 교환/반품/AS/환불 안내 📢

작성자 wingblingcs(ip:14.52.29.226)

작성일 2019-12-17

조회 7546

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내용

★ 교환/반품/AS 가능 여부 ★

1. 교환 & 반품
- 단순변심 : 수령 후 7일 이내
- 불량제품 : 수령 후 30일 이내

2. AS
- AS 불가 대표 예시
ㄴ제품 분실 또는 부자재(ex. 스톤 등) 분실
ㄴ시간 경과에 의하여 변색 진행
ㄴ부러짐(ex. 귀걸이 침 등)


교환

- 교환신청의 경우 홈페이지 신청, 상품 Q&A, 톡톡, 유선상담 등을 통하여 신청 가능합니다. - 신청은 주문정보(ex. 주문번호, 주문자명, 전화번호)와 사유를 기재해 주시면 좀 더 신속하게 처리 가능합니다.
1. 교환 기간
- 교환 신청일에 회수접수가 진행되며, 회수접수일 기준 3일 내로 CJ대한통운 기사님께서 방문하실 예정입니다. - 회수 제품의 경우 분실되지 않도록 지퍼백이나 포장지에 담아 상자 포장해주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다. - 교환 제품은 교환신청일부터 상품준비 되어 검수 후 반송장 움직임이 확인되는 날 출고 되고 있습니다.
2. 교환 비용 - 단순변심 교환의 경우 왕복 배송비(제품 회수, 새제품 발송)를 부담해주셔야 하며, 불량 교환의 경우 윙블링이 배송비를 부담합니다.
  ㄴ직접 발송해주시는 경우 5,000원 동봉 후 선불로 보내주셔야 하며, 전체 취소로 진행됩니다.


반품
- 반품신청의 경우 홈페이지 신청, 상품 Q&A, 톡톡, 유선상담 등을 통하여 신청 가능합니다. - 신청은 주문정보(ex. 주문번호, 주문자명, 전화번호)와 사유를 기재해 주시면 좀 더 신속하게 처리 가능합니다.
1. 반품 기간
- 반품 신청일에 회수접수가 진행되며, 회수접수일 기준 3일 내로 CJ대한통운 기사님께서 방문하실 예정입니다. - 회수 제품의 경우 분실되지 않도록 지퍼백이나 포장지에 담아 상자 포장해주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다. - 회수 제품 확인 후 결제 취소로 진행 도움 드리고 있습니다.
2. 반품 비용 - 단순변심 반품의 경우 왕복 배송비(초기 배송비, 회수 배송비)를 부담해주셔야 하며, 반품 교환의 경우 윙블링이 배송비를 부담합니다.
  ㄴ직접 발송해주시는 경우 5,000원 동봉 후 선불로 보내주셔야 하며, 전체 취소로 진행됩니다.


AS
- AS신청의 경우 홈페이지 신청, 상품 Q&A, 톡톡, 유선상담 등을 통하여 신청 가능합니다. - 신청은 주문정보(ex. 주문번호, 주문자명, 전화번호)와 사유를 기재해 주시면 좀 더 신속하게 처리 가능합니다. ※ AS가 불가능한 경우도 있으니 꼭 고객센터에 확인 후 신청 부탁드립니다. (ex. 부자재 분실, 부러짐 등)
1. AS 기간
- AS 신청일에 회수접수가 진행되며, 회수접수일 기준 3일 내로 CJ대한통운 기사님께서 방문하실 예정입니다. - 회수 제품의 경우 분실되지 않도록 지퍼백이나 포장지에 담아 상자 포장해주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다. - 회수 후 AS팀에게 전달하여 소요되는 시간은 평균 7일입니다.
2. AS 비용 - 수령후 30일 이전의 경우 무상, 30일 이후의 건은 왕복 배송비, 1년 이후의 건은 유상 수리가 진행됩니다.


환불
1. 카드 결제 - 카드 결제 취소 요청 후 카드사의 사정에 따라 영업일 기준 1~3일의 시간이 소요 될 수 있습니다.
2. 핸드폰 결제 - 월을 기준으로(ex. 12월) 전체 결제 취소만 가능합니다. - 따라서 결제 다음 월에 결제 취소 요청, 혹은 부분 취소의 경우 무통장 환불로 진행 도움 드리고 있습니다. ※ 환불 요청 시 환불 받으실 은행명, 계좌번호, 예금주명을 작성해주시면 영업일 기준 접수 다음날 오후 5시 이전까지 환불이 진행됩니다.
3. 무통장 결제 - 무통장 결제의 경우 동일하게 무통장 환불로 진행 도움 드리고 있습니다. ※ 환불 요청 시 환불 받으실 은행명, 계좌번호, 예금주명을 작성해주시면 영업일 기준 접수 다음날 오후 5시 이전까지 환불이 진행됩니다.

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